Términos de uso y condiciones del servicio

Condiciones generales de utilización del sitio web Aena SME, S.A.

1. Objeto

Aena SME, S.A. (en adelante, “AENA”) es el titular del sitio web aenatravel.aena.es (en adelante el “Sitio Web”).

Los presentes términos y condiciones generales (en adelante, “Condiciones de Uso”) - conjuntamente con nuestra política de privacidad y política de cookies - tienen por objeto regular el acceso, navegación y uso de este Sitio web, pero independientemente de la mismas, AENA podrá establecer unas condiciones particulares que regulen la utilización y/o contratación de servicios específicos ofrecidos a través del Sitio Web.

En el caso de existir discrepancia sobre lo estipulado entre las condiciones generales y las condiciones particulares de un determinado servicio, prevalecerá lo dispuesto en estas últimas.

Datos de contacto de AENA:
Dirección: C/ Peonías, 12. 28042, Madrid.
C.I.F: A86212420
Teléfono de contacto: (+34) 91 321 10 00

AENA está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 28.806, Folio 211, Sección 8, Hoja M-518648.

Si desea contactar con AENA en relación al Sitio Web puede hacerlo a través de la dirección de correo electrónico soportedigital@aena.es o la dirección arriba indicada.

El acceso y navegación por este Sitio web supone el conocimiento y aceptación sin reservas de toda la información legal y condiciones de utilización del mismo.

Estas Condiciones de Uso se encuentran a disposición de todos los usuarios del Sitio Web en el siguiente Enlace de forma libre y gratuita.

2. Ámbito de aplicación

Las presente Condiciones de Uso regulan el uso del servicio del Sitio Web que AENA pone a disposición de los usuarios de Internet.

AENA tiene personalidad jurídica propia y diferenciada de la del Estado, plena capacidad jurídica y de obrar para el cumplimiento de sus fines, y patrimonio propio.

3. Exclusión de Responsabilidad

AENA realiza los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos que pudieran aparecer en este Sitio Web. AENA tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella información alojada en el Sitio Web que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad. No obstante, excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través del Sitio Web.

AENA no garantiza la exactitud ni la puesta al día de la información que se pueda obtener del mismo, la cual podrá ser modificada sin previo aviso.

AENA no asume ninguna responsabilidad derivada del uso por terceros del contenido de este Sitio Web.

Todas las informaciones contenidas (se citan a título de ejemplo, y sin ánimo exhaustivo, las relativas a horarios de vuelos, licitaciones, planos, ofertas de empleo, etc.) tienen únicamente carácter informativo. La información que se ofrece no es necesariamente exhaustiva, completa, exacta o actualizada. En el caso de licitaciones y textos legales no se garantiza la reproducción exacta del texto adoptado oficialmente. Únicamente se consideran auténticos los textos publicados en las ediciones impresas de los boletines oficiales correspondientes o en la prensa.

La información facilitada por AENA es de carácter general y no supone asesoramiento profesional o jurídico alguno.

AENA realizará sus mejores esfuerzos para que el portal no sufra interrupciones, pero no puede garantizar la ausencia de fallos tecnológicos, ni la permanente disponibilidad del Portal y de los servicios contenidos en él y, en consecuencia, no asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios que puedan generarse por la falta de disponibilidad y por los fallos en el acceso ocasionados por desconexiones, averías, sobrecargas o caídas de la red no imputables a AENA.

AENA no garantiza la ausencia de virus u otros elementos que puedan alterar su sistema informático. AENA excluye cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de dichos virus o elementos lesivos.

AENA no se hace responsable de los contenidos, cualesquiera que sean los mismos, que los usuarios envíen a AENA por medio del Sitio Web, por medio del servicio de correo electrónico o por cualquier otro medio, siendo por tanto imputable a los usuarios cualquier responsabilidad dimanante de los contenidos enviados por los mismos.

AENA no se hace responsable por la utilización que los usuarios realicen del Contenido del Sitio Web, ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material contenido en el Sitio Web, que pueda suponer una violación de cualquier tipo de norma, nacional o internacional, de los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros. De igual forma, no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se pudieran producir por el hecho de utilizar versiones de navegadores no actualizadas, o de las consecuencias que se pudieran derivar del mal funcionamiento del navegador, ya sea por configuración inadecuada, presencia de virus informáticos o cualquier otra causa ajena a AENA.

4. Suscripción de servicios

Con carácter general el acceso a las utilidades del sitio web no exige previa suscripción o registro de usuario. No obstante lo anterior, el acceso a alguno de los servicios que se ofrezcan a través del sitio web, puede estar condicionado a la previa cumplimentación del formulario de suscripción. A estos efectos el usuario garantiza la autenticidad y veracidad de todos aquellos datos que comunique al cumplimentar el/los formulario/s de suscripción. El usuario se compromete y responsabiliza de mantener toda la información facilitada de forma que responda, en cada momento, a su situación real.

Si como consecuencia del registro, se dotara al usuario de una contraseña, este se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña para acceder a estos servicios. En consecuencia, los usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que le sean suministradas por AENA y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a personas ajenas. Será responsabilidad del usuario la utilización ilícita de los servicios por cualquier tercero ilegítimo que emplee a tal efecto una contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el usuario.

5. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

La totalidad de contenidos de este Sitio Web, incluyéndose los textos, diseños, imágenes, bases de datos, logos, estructura y demás elementos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente de este sitio , son de la exclusiva propiedad de AENA, cuyos derechos están protegidos por las leyes y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial.

Cualquier reproducción, transmisión, adaptación, traducción, modificación, comunicación al público, o cualquier otra explotación de todo o parte del contenido de este sitio, efectuada de cualquier forma o por cualquier medio, electrónico, mecánico u otro, están estrictamente prohibidos salvo autorización previa por escrito de AENA. Cualquier infracción de estos derechos puede dar lugar a los procedimientos judiciales que correspondan.

6. Vínculos o enlaces hipertextuales con el Sitio Web

Los usuarios o los titulares de otros sitios web que pretendan crear un enlace de hipertexto (en adelante link) al sitio web, deberán asegurar y comprometerse al respeto de las reglas de AENA. sobre enlaces en la red.

El link solamente se podrá dirigir a la Página Principal o Home del Sitio Web, salvo autorización expresa y por escrito de AENA
El link debe ser absoluto y completo, es decir, debe llevar al usuario, mediante un clic, a la propia dirección URL del sitio web y debe abarcar completamente toda la extensión de la pantalla de la Página Principal del sitio web. En ningún caso, salvo que AENA lo autorice de manera expresa y por escrito, el sitio web que realiza el enlace podrá reproducir, de cualquier manera el sitio web , incluirlo como parte de su web o dentro de uno de sus "frames" o crear un "browser" sobre cualquiera de las páginas del sitio web.
AENA no autoriza el establecimiento de un enlace a aenatravel.aena.es desde aquellos sitios web que contengan materiales, información o contenidos ilícitos, ilegales, degradantes, obscenos, y en general, que contravengan la moral, el orden público o las normas sociales generalmente aceptadas.
AENA recomienda al sitio web interesado en realizar un enlace a aenatravel.aena.es el uso del logotipo de la marca AENA para ilustrar el link.

En cualquier caso, la inclusión de vínculos o enlaces al sitio web por parte de otros sitios web no implica que AENA mantenga vínculos o asociación de ninguna clase con el titular de la web en la que se establezca el link, ni que AENA promocione, avale, garantice o recomiende los contenidos de dichos portales o sitios web.

Por su parte, el sitio web de AENA puede contener vínculos o enlaces con otros portales o sitios web no gestionados por AENA.

AENA declina toda responsabilidad por las informaciones contenidas en dichos portales o sitios web a los que se pueda acceder por enlaces o buscadores de las páginas web de AENA La presencia de enlaces en las páginas web de AENA tiene finalidad meramente informativa.

7. Restricciones de acceso

AENA. se reserva el derecho a denegar discrecionalmente, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el acceso de cualquier usuario a este Sitio Web o a alguna parte del mismo.

8. Derecho aplicable y jurisdicción competente

Salvo disposición contraria de la legislación aplicable, el uso de los elementos de este Sitio Web implica la aceptación de las advertencias legales aquí expresadas y, en especial, de que los conflictos relativos a este sitio se regirán exclusivamente por el Derecho español, siendo los Juzgados y Tribunales españoles los únicos competentes.

9. Modificación de las presentes condiciones y advertencias

AENA se reserva el derecho a modificar las condiciones y advertencias aplicables a este Sitio Web.

Última actualización: 18 de diciembre de 2019.

TÉRMINOS Y CONDICIONES ESPECÍFICOS DEL MARKETPLACE “AENA TRAVEL”

Esta página (conjuntamente con nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies) recoge los términos y condiciones (en adelante, "Términos y condiciones”) en virtud de los cuáles AENA S.M.E (en lo sucesivo “AENA”) le proporciona sus servicios a través de la página web aenatravel.aena.es (en adelante, el “Sitio Web”) a través de la cual podrá acceder a la web o a nuestros servicios (en lo sucesivo "Plataforma”).

Datos de contacto de AENA:

Dirección: C/ Peonías, 12. 28042, Madrid.

C.I.F: A86212420

Teléfono de contacto: (+34) 91 321 10 00

AENA está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 28.806, Folio 211, Sección 8, Hoja M-518648.

Si desea contactar con AENA en relación a la Plataforma puede hacerlo a través de la dirección de correo electrónico soportedigital@aena.es o la dirección arriba indicada.

El uso de su información personal facilitada a través de la Web se regirá por nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

1. Información previa

Los presentes Términos y Condiciones de la Plataforma se encuentran a disposición de todos los usuarios a través del siguiente Enlace de forma libre y gratuita.

Por favor, lea atentamente estos Términos y Condiciones antes de realizar un pedido en la Plataforma (ahora o en el futuro), dado que la compra de cualquier producto ofrecido en la Plataforma estará sujeto a estos Términos y Condiciones. El uso de la Plataforma se encuentra igualmente sujeto a estos Términos y Condiciones. AENA se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones.

Si rechaza aceptar estos Términos y Condiciones no podrá realizar pedidos a través de nuestra Plataforma. Le recomendamos que se imprima una copia de estos Términos y condiciones para futuras referencias.

El acceso al proceso de contratación es completamente gratuito, sin que exista ningún coste asociado adicional, aparte de los propios de que el usuario disponga de conexión a Internet.

AENA introducirá medios técnicos adecuados y suficientes para identificar y corregir errores técnicos en la gestión de la información en cuanto resulte de su responsabilidad.

El idioma en que se tramitará el procedimiento de contratación y en el que se formaliza el presente contrato será, salvo indicación en contrario, el castellano.

Servicio de la Plataforma

Mediante el servicio ofrecido en la Plataforma usted podrá realizar pedidos (en adelante, los "Pedidos") asociados a servicios de distintas categorías relacionadas con Travel y Turismo a través de distintos Partners con los cuales, a través de nuestro acuerdo con TELEFÓNICA SOLUCIONES DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES DE ESPAÑA, S.A.U, puede acceder a información sobre diversos servicios de viaje que creemos que pueden ser de su interés, entre ellos: reservas de hoteles, compra de vuelos, actividades turísticas, compra de entradas, … todas ellas comunicadas a través del Sitio Web (el "Servicio").

A través de ellos podrá acceder a la compra de una serie de productos y servicios. Los términos y condiciones adicionales aplicables a las ventas de esos productos y servicios serán expuestos a usted antes de realizar un pedido por cada uno de los Partners.

El contrato vinculante para la adquisición y compra de esta tipología de servicios se realiza entre usted y el partner con el que se realice su Pedido, generándose la finalización de la venta de los Productos / servicios exclusivamente a través de cada uno de los Partners. Este contrato se formalizará acorde al procedimiento establecido por el propio partner.

2. Acceso y Condiciones de la Plataforma

2.1 Acceso a la Plataforma: La mayoría de las áreas de esta Plataforma están abiertas a todo el mundo y se podrán visitar y acceder sin necesidad de realizar un Pedido.
2.2 Aceptación de los Términos y Condiciones de la Plataforma: Mediante el acceso a cualquier parte de esta Plataforma, usted está aceptando los Términos y Condiciones . Si Ud. no acepta los Términos y Condiciones, deberá abandonarla, y no podrá efectuar pedidos a través de la misma.
2.3 Revisión de los Términos y Condiciones: AENA podrá revisar los Términos y Condiciones de en cualquier momento, por lo que le rogamos verifique el contenido de estas condiciones con periodicidad, ya que Ud. estará sujeto a los términos y condiciones vigentes en el momento.
2.4 Responsabilidad: Será de su exclusiva responsabilidad, llevar a cabo todo cuanto resulte necesario para tener acceso a la Plataforma, y asegurarse que todas las personas que accedan a la Plataforma a través de su perfil y/o de su conexión a Internet conozcan los Términos y Condiciones de esta Plataforma, y las cumplan.

Estos Términos y Condiciones solo se aplican a su visualización de esta Plataforma. Si utiliza uno de los enlaces de este sitio web para visitar uno de nuestros sitios web asociados, tenga en cuenta que su visualización de los mismos y cualquier compra realizada a través de ellos estará sujeta a términos y condiciones independientes.

3. Disponibilidad del Servicio

3.1 Disponibilidad de la Plataforma A pesar de que AENA trata de garantizar que la Plataforma esté disponible con normalidad veinticuatro (24) horas al día, AENA no será responsable de la interrupción del servicio en cualquier momento o durante cualquier período de tiempo.
3.2 Suspensión del acceso: El acceso a la Plataforma podrá ser suspendido temporalmente y sin preaviso.
3.3 Seguridad de la información: Lamentablemente, la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. Si bien adoptaremos las medidas necesarias para proteger la información sobre usted, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a la Plataforma; cualquier transmisión será a su propio riesgo.

4. Atención al cliente y garantías en relación con el servicio

General: La atención al cliente es muy importante para nosotros. Nuestro equipo de atención al cliente (en adelante, “Servicio de Atención al Cliente”), tratará de ayudarle a canalizar la comunicación para ayudarle a resolver cualquier problema que pudiera tener con su pedido. Puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente seleccionando la opción "Soporte", "Ayuda" o botón similar o llamando al número de teléfono que aparece en la Plataforma.

A través de los servicios de atención al cliente de cada uno de los partners sujetos a acuerdo a través de esta Plataforma tendrá vía directa a la resolución de cualquier incidencia sobre el pedido / servicio, siendo cada partner responsable de resolver todos los asuntos relacionados con carácter general con el servicio, incluido denuncias y/o reclamaciones, atención al cliente en general, así como las preguntas o dudas que surjan con respecto al Servicio.

5. Derechos

5.1 Condiciones permitidas de uso: Usted podrá utilizar esta Plataforma, así como imprimir y descargarse extractos de la misma para su uso personal no-comercial, siempre y cuando respete las siguientes normas:
- 5.1.1 No podrá llevar a cabo un uso fraudulento de la Plataforma (como piratería o \"scrapping\")
- 5.1.2 Salvo que se establezca lo contrario, los derechos de autor o copyright y el resto de derechos de propiedad intelectual e industrial en esta Plataforma y del contenido publicado en la misma (incluido aunque no limitado, fotografías e imágenes gráficas) son titularidad de AENA o de los licenciatarios de AENA. Estas obras se encuentran protegidas por las leyes y convenios sobre propiedad intelectual y derechos de autor en todo el mundo, y todos los derechos se encuentran reservados. A los efectos de los Términos y Condiciones de esta Plataforma , se encuentra prohibido todo uso de extractos de esta Plataforma distinto del establecido en el apartado 5.1.
- 5.1.3 Queda prohibido modificar las copias digitales o en papel de ningún contenido que imprima conforme al apartado 5.1, y no podrá utilizar ningún dibujo, foto ni ningún otro gráfico, secuencia de video o de audio, de forma independiente a cualquier texto que los acompañe.
- 5.1.4 Deberá asegurar que la condición de AENA como autor del contenido en esta Plataforma sea siempre reconocido.
- 5.1.5 No podrá usar ninguno de los contenidos de esta Plataforma ni la propia Plataforma a efectos comerciales sin obtener una licencia de AENA para hacerlo.
5.2. Limitaciones de uso: Sin perjuicio de lo establecido en el apartado 10.4.1, no podrá reproducirse ni almacenarse ninguna parte de esta Plataforma en ninguna otra página Web, ni incluirse en ningún sistema ni servicio electrónico de recuperación, público ni privado, sin permiso escrito previo.
5.3. Derechos reservados: Queda reservado todo derecho no expresamente otorgado en las Condiciones de esta Plataforma.

6. Contenidos y conducta del usuario

6.1. General:
- 6.1.1 A excepción de la información relativa a sus datos personales, la cual se encuentra sujeta a las políticas de privacidad de AENA, todo contenido que usted introduzca o cuelgue en esta Plataforma, será considerado como no confidencial y no privado (\"Contenido del Usuario\"). Mediante la inclusión de dicho contenido Usted reconoce y garantiza que posee o dispone de todos los derechos sobre el mismo. Ud. reconoce que AENA no tendrá ninguna responsabilidad con respecto a dicho contenido y que podrá copiarlo, revelarlo, distribuirlo, incorporarlo e utilizarlo de cualquier otra forma incluidos los datos, imágenes, sonidos, texto y el resto de elementos incluidos en el mismo, para cualesquiera efectos comerciales o no comerciales.
- 6.1.2 Usted manifiesta y garantiza que cualquier Contenido del Usuario que Ud. publique, o cuelgue no incumple ninguna de las restricciones establecidas en el presente apartado.
- 6.1.3 Políticas del Contenido del Usuario: Queda terminantemente prohibido publicar, colgar o descargar en o desde la Web, cualquier Contenido del Usuario (incluidas Opiniones) que:
  - 6.1.3.1 Incumpla cualquier ley local, nacional o internacional aplicable;
  - 6.1.3.2 Sea ilegal o fraudulento;
  - 6.1.3.3 Suponga publicidad no autorizada; o
  - 6.1.3.4 Contenga virus o cualesquiera otros programas dañinos.
- 6.1.4 Políticas de las Opiniones de los Usuarios: En particular (pero sin limitación), los comentarios y opiniones que publique a través del Sitio Web no deben:
  - 6.1.4.1 Contener ningún contenido difamatorio, obsceno ni ofensivo;
  - 6.1.4.2 Promover la violencia ni la discriminación;
  - 6.1.4.3 Infringir los derechos de propiedad intelectual o industrial de ninguna otra persona;
  - 6.1.4.4 Infringir ninguna obligación legal frente a un tercero (como, por ejemplo, obligación de confidencialidad);
  - 6.1.4.5 Promover actividades ilegales ni invadir la privacidad de terceros;
  - 6.1.4.6 Dar la impresión de que ha sido creado por nosotros; ni
  - 6.1.4.7 Utilizarse haciéndose pasar por otra persona o falseando su vinculación con cualquier otra persona.
- 6.1.5 Eliminación de Opiniones: Las acciones no permitidas que se enumeran en los apartados 6.1.3 y 6.1.4 anteriores no tienen carácter exhaustivo. AENA se reserva el derecho (pero no está obligado a menos que la ley así se lo exija) a eliminar o modificar en cualquier momento las opiniones y demás contenidos publicados y colgados por los usuarios en la Web, que AENA considera que incumple las prohibiciones previstas en los puntos 6.1.3 y 6.1.4 anteriores, o que sea censurable o implique cualquier daño o responsabilidad a AENA o a terceros.
- 6.1.6 Uso de las Opiniones: La Opiniones y el resto de Contenido de los Usuarios, tienen exclusivamente fines informativos y no constituyen asesoramiento alguno por nuestra parte. Las Opiniones y Contenidos de los usuarios reflejan las opiniones de los usuarios que han realizado pedidos a través de la web o de terceros, y cualquier declaración o consejo proporcionadas por dichas personas son sólo de ellos. En consecuencia, y en la medida que la legislación lo permita, no asumimos ninguna responsabilidad frente a terceros por las Opiniones y el Contenido de los Usuarios, incluido y sin limitación, cualquier error, difamación, obscenidad, omisiones o falsedades que puedan contener dichos materiales.
- 6.1.7 Responsabilidad: Usted se compromete a mantenernos indemne de cualquier pérdida, daño y/o reclamación (y demás costes relacionados) en que pudiera incurrir o reclamar contra nosotros un restaurante o tercero como consecuencia de las Opiniones o el Contenido incluido en nuestra Web en incumplimiento de cualquiera de las declaraciones y garantías, acuerdos o restricciones establecidas en el presente apartado 10.6.
- 6.1.8 La divulgación a las autoridades y los tribunales: AENA cooperará plenamente con cualquiera autoridad que le solicite o le requiera revelar la identidad o localización de quién haya publicado Opiniones o contenido en incumplimiento de los apartados 6.1.3 y 6.1.4 o cualquier otra restricción aplicable, eximiéndonos en la medida que la ley lo permita de cualquier responsabilidad por dicha revelación.

7. Exoneración de responsabilidad

Con el uso de este servicio, usted como usuario:

Se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos personales comunicados y autoriza la recogida y el tratamiento de los mismos para esta finalidad. En el supuesto de producirse alguna modificación en sus datos, rogamos nos lo comunique con el fin de mantenerlos actualizados.

Asimismo, AENA:

realiza los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos que pudieran aparecer en esta Plataforma.
no garantiza la exactitud ni la puesta al día de la información que se pueda obtener del mismo, la cual podrá ser modificada sin previo aviso.
no asume ninguna responsabilidad derivada del uso por terceros del contenido de este sitio.
realizará sus mejores esfuerzos para que el servicio prestado no sufra interrupciones, pero no puede garantizar la ausencia de fallos tecnológicos, ni la permanente disponibilidad del Portal y de los servicios contenidos en él y, en consecuencia, no asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios que puedan generarse por la falta de disponibilidad y por los fallos en el acceso ocasionados por desconexiones, averías, sobrecargas o caídas de la red no imputables a Aena.
no garantiza la ausencia de virus u otros elementos que puedan alterar su sistema informático. Aena excluye cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de dichos virus o elementos lesivos.
Aena no se hace responsable del uso o suscripción realizado por un menor de 18 años, ni de los daños y perjuicios causados a terceros, incluido el propio menor, por el incumplimiento de la legislación vigente o de las presentes Condiciones Generales del servicio. Recomendamos que en dispositivos que son facilitados a menores de 18 años, se habiliten las opciones de mecanismos de control parental.

La información que se ofrece no es necesariamente exhaustiva, completa, exacta o actualizada. En el caso de licitaciones y textos legales no se garantiza la reproducción exacta del texto adoptado oficialmente. Únicamente se consideran auténticos los textos publicados en las ediciones impresas de los boletines oficiales correspondientes o en la prensa.

La información facilitada por Aena es de carácter general y no supone asesoramiento profesional o jurídico alguno.

8. Responsabilidad

Limitación de la responsabilidad: Salvo disposición contraria de la legislación aplicable, AENA no asumirá ningún tipo de responsabilidad frente a usted en relación con la utilización de la Plataforma y de los servicios que prestamos, por incumplimiento de las Condiciones de esta Plataforma y la responsabilidad extracontractual (incluida, a título de ejemplo, la negligencia).

9. Resolución

9.1. Causas de resolución: AENA podrá resolver o suspender (a su discreción) tanto su derecho de uso de esta Plataforma como la utilización de los servicios, de forma inmediata, notificándoselo por escrito (incluido a través de correo electrónico) si:
- 9.1.1. si utilizara la Web incumpliendo lo dispuesto en la estipulación 5 (Licencia)
- 9.1.2. hubiera colgado opiniones o cualquier otro Contenido del Usuario en incumplimiento de lo dispuesto en las estipulaciones 6.1.3 o.6.1.4 (Contenido del Usuario y Opiniones);
- 9.1.3. si incumpliera lo dispuesto en la estipulación 6 (Links a, y desde, otras páginas web);
- 9.1.4. Si usted incumpliera cualquier otro término de las Condiciones de esta Plataforma.
9.2. Obligaciones en caso de resolución del contrato: Con la resolución o suspensión, usted deberá destruir inmediatamente todos los extractos de esta Plataforma descargados o impresos.

10. Comunicaciones escritas

Mediante la utilización de nuestra Plataforma, Ud. acepta que las comunicaciones que se le efectúen serán principalmente electrónicas. Le contactaremos por e-mail o le facilitaremos la información publicándola en nuestra Plataforma. A efectos contractuales Ud. acepta estos medios de comunicación y reconoce la validez de los contratos, notificaciones, información y otras comunicaciones que le facilitemos por estos medios. Esta condición no afecta a los derechos que le pudieran corresponder.

11. Acontecimientos fuera de nuestro control

11.1. No nos hacemos responsables de ningún fallo en la ejecución o retraso en la ejecución de ninguna de nuestras obligaciones en virtud del presente Contrato que sea debida a hechos que se encuentren fuera de nuestro control (en adelante, "Fuerza Mayor").
11.2. Por Fuerza Mayor se entenderá cualquier acto, evento, omisión o accidente que se encuentre fuera de nuestro control e incluye en particular (sin limitación) los siguientes:
- 11.2.1. huelgas, paros o cualquier otra acción industrial;
- 11.2.2. revueltas civiles, motines, invasiones, ataques terroristas, guerras (declaradas o no), amenazas o preparaciones de guerra;
- 11.2.3. fuego, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemias y cualquier otro desastre natural;
- 11.2.4. imposibilidad de utilizar el ferrocarril, barcos, aviones, transportes a motor o cualquier otro tipo de transporte público o privado;
- 11.2.5. imposibilidad de uso de las redes de telecomunicaciones públicas o privadas y
- 11.2.6. los actos, decretos, legislación, regulación o restricciones de cualquier gobierno.

12. Condiciones adicionales

12.1. Política de privacidad: Estamos comprometidos con la protección de su privacidad y seguridad. Todos los datos personales que recopilemos de usted serán procesados conforme a nuestra Política de Privacidad.
12.2. Otras condiciones: También debe revisar nuestra Política de Cookies para obtener información sobre cómo y por qué utilizamos cookies para mejorar la calidad del sitio y el servicio, nuestros Términos y Condiciones de cupones descuento para obtener información sobre el uso de créditos y descuentos promocionales en el sitio web, en su caso, y nuestros términos y condiciones de concursos para obtener información sobre los Términos y Condiciones de los Concursos que podamos ejecutar, en dicho caso. Todos ellos se incorporan a estos Términos y Condiciones por esta referencia.
12.3. Nulidad: Si cualquier estipulación, o parte de la misma, de las Condiciones de esta Plataforma fuera declarada ilegal, nula o no aplicable de otra forma, por cualquier juzgado o autoridad competente, dicha estipulación o parte de la misma será eliminada de las Condiciones de esta Plataforma, y el resto de Condiciones de esta Plataforma serán de aplicación como si la estipulación, o parte de la misma, ilegal, nula o no aplicable, nunca se hubiera acordado.
12.4. Acuerdo completo: Cualquier falta (total o parcial), o retraso en la, aplicación de cualquier estipulación de las Condiciones de esta Plataforma por parte de usted no será interpretado como una renuncia de sus o nuestros derechos y acciones.
12.5. Renuncia: cualquier incumplimiento o retraso por usted o por nosotros en la aplicación (en su totalidad o en parte) de cualquier disposición de estos Términos y Condiciones no será interpretado como una renuncia a su o nuestros derechos o acciones.
12.6. Cesión: Usted no podrá ceder ninguno de sus derechos ni obligaciones en virtud de las Condiciones de esta Plataforma sin nuestro previo consentimiento escrito. Podremos transmitir cualquiera de nuestros derechos u obligaciones conforme a las Condiciones de esta Plataforma, sin necesidad de consentimiento previo escrito por parte de usted, a cualquier negocio con el que constituyamos un acuerdo, que compremos, o con el que nos asociemos.

13. Derecho aplicable y jurisdicción competente

Salvo disposición contraria de la legislación aplicable, el uso de los elementos de esta Plataforma implica la aceptación de las advertencias legales aquí expresadas y, en especial, de que los conflictos relativos a este sitio se regirán exclusivamente por el Derecho español, siendo los Juzgados y Tribunales españoles los únicos competentes.

De igual forma, en caso de controversias relativas a la contratación online, le informamos que la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una Plataforma de resolución de reclamaciones online en materia de consumo, a la que podrá acceder a través del siguiente Enlace.

Última actualización: 18 de diciembre de 2019